1、買家沒有正確填寫退回快遞單號，導致系統(tǒng)無法識別并自動理賠。這種時候，買家需要在賣家確認收到退貨后的72小時內(nèi)，在訂單詳情頁發(fā)起理賠申述，并提交正確的快遞單號；

2、買家確認收貨后再申請退換貨，導致運費險失效。這種時候，買家需要在申請退換貨時，與賣家協(xié)商好誰來承擔運費，如果賣家同意承擔運費，那么買家可以選擇到付或者讓賣家提供運費補貼；

3、買家寄回的快遞費用超過了運費險的賠付金額。這種時候，買家需要支付多出來的部分，或者與賣家協(xié)商是否可以提供運費補貼；

4、買家購買的商品不支持運費險。這種時候，買家需要在購買前仔細察看商品詳情頁是否有運費險的標識，如果沒有，那么就意味著該商品不支持運費險，買家需要個人承擔退換貨的運費。

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運費險和運費的區(qū)別和聯(lián)系是什么

1、運費就是指貨物從發(fā)貨地到收貨地之間所產(chǎn)生的物流費用，由承運人或是貨主承擔。運費險是指為了防止因為退換貨而產(chǎn)生的額外的運費損失而投保的一種保險；

2、運費是實際產(chǎn)生的費用，根據(jù)不同的快遞公司/不同的重量/不同的距離等因素來定。運費險是預先支付的保障金，根據(jù)不同的地區(qū)/不同的類目/不同的退換貨率等因素來定；

3、運費是需要支付的，無論是否發(fā)生退換貨。運費險是可以選擇是否購買或是接受贈送的，只有在發(fā)生退換貨時才能獲得理賠。

什么是運費險

運費險是一種貨運保險，專門為承運人和貨主提供保障。在網(wǎng)購中，運費險是一種保險服務，在擁有運費險后發(fā)生退換貨時，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠，保險理賠通過后，保險公司會把相應的賠付款轉到買家的賬戶上。運費險的保險范圍為被保險人在駕駛車輛或乘坐機動車發(fā)生意外時，保險公司對被保險人進行賠付。本文主要寫的是有運費險怎么還支付12元運費有關知識點，內(nèi)容僅作參考。