銀行卡被吞了不可以家人代領(lǐng)。在使用自動(dòng)柜員機(jī)過程中卡片被機(jī)器吞沒，必須本人持有效身份證件在吞卡后3個(gè)工作日內(nèi)到所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡。持卡人可以撥打銀行的客服電話，進(jìn)行咨詢。如果持卡人逾期未領(lǐng)，其所屬網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì)按相關(guān)規(guī)定對(duì)卡片進(jìn)行銷毀處理。

自動(dòng)取款機(jī)使用指南：
1、客戶可持卡到自動(dòng)存取款機(jī)上，按機(jī)器界面提示進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作。
2、退卡后30秒內(nèi)不取卡的話會(huì)被吞卡；退卡后，若還要辦理自助業(yè)務(wù)，應(yīng)先把卡取出，再按正常步驟進(jìn)行操作，若直接把卡推入，則會(huì)被吞卡。
3、在自動(dòng)存取款機(jī)上輸入的密碼為取款密碼，并且要求輸入的密碼為6位數(shù)，若密碼不足6位的，在后面加0補(bǔ)足6位。建議客戶將取款密碼設(shè)成6位，若取款密碼不足6位，可能在異地自動(dòng)取款機(jī)上不能取款。
4、在網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)存取款機(jī)上被吞卡的，請(qǐng)與網(wǎng)點(diǎn)人員聯(lián)系。在非網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)存取款機(jī)上被吞卡的，可撥銀行服務(wù)電話與座席人員聯(lián)系。
5、在自動(dòng)存取款機(jī)上進(jìn)行業(yè)務(wù)交易發(fā)生異常時(shí)，如卡上錢已扣但未吐鈔、被吞卡但沒有打印客戶通知單等，請(qǐng)馬上與網(wǎng)點(diǎn)或發(fā)卡行客戶服務(wù)中心聯(lián)系。與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系可以使用在ATM或自助取款機(jī)旁邊的緊急聯(lián)絡(luò)器。也可撥打發(fā)卡行的客服電話尋求幫助。
6、不要輕信貼在自動(dòng)存取款機(jī)邊上要求客戶進(jìn)行指定操作的“通知”或“通告”。