1、保稅區(qū)發(fā)貨：買家針對(duì)晚到的物品在平臺(tái)上發(fā)起投訴，提交資料等待審核，若審核通過后可獲得商家賠付給買家的20違約金；

2、海外倉(cāng)發(fā)貨：買家對(duì)未按時(shí)到達(dá)的貨物在購(gòu)物平臺(tái)上發(fā)起投訴，提交資料等待審核，若審核通過后可獲得商家賠付給買家的50違約金。

晚到必賠詳解

1、延遲發(fā)貨：買家付款后五天，賣家未進(jìn)行發(fā)貨的，可以申請(qǐng)投訴。投訴成功后，賠付買家支付金額百分之30；

2、晚到必賠：針對(duì)到貨的時(shí)間，商家需要在承諾的到貨時(shí)間里送達(dá)，超時(shí)沒有送到，買家可以進(jìn)行投訴。投訴成立以后，若是保稅區(qū)發(fā)貨的，商家將賠付20元給買家；若是海外倉(cāng)發(fā)貨的，海外直郵賠付買家50元。用戶買了東西后可以購(gòu)物平臺(tái)看到物流的進(jìn)度，上面會(huì)顯示預(yù)計(jì)幾號(hào)到達(dá)，如果超過這個(gè)時(shí)間可以投訴；商家沒有在服務(wù)承諾的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，商家需支付違約金給買家，訂單一旦變更都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的違約金。