微信只能凍結(jié)用戶的微信支付功能，并不能凍結(jié)用戶的銀行卡。如果微信用戶銀行卡被凍結(jié)，需判斷銀行卡種類，再找到銀行解凍。

1、儲(chǔ)蓄卡被凍結(jié)

儲(chǔ)蓄卡被銀行凍結(jié)可能是由于持卡人取款密碼連續(xù)輸錯(cuò)3次（含各渠道）被鎖定。為了確保資金安全，無(wú)法自助解凍，需持卡人本人攜帶有效身份證件和銀行卡到銀行任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)解凍。

2、信用卡被凍結(jié)

如果是信用卡逾期凍結(jié)，一般還清本息合計(jì)總欠款后第二天賬戶自動(dòng)解凍；如果是其他原因造成的凍結(jié)，或還清欠款后第二天沒有自動(dòng)解凍，用戶可撥打銀行客服熱線或到發(fā)卡機(jī)構(gòu)指定網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)解除凍結(jié)。

微信用戶解凍個(gè)人微信支付的方法如下：

方案1：搜索【騰訊客服】公眾號(hào)-輸入【微信支付解凍】-點(diǎn)開公眾號(hào)自動(dòng)回復(fù)的鏈接，進(jìn)入頁(yè)面后按照指示操作即可申請(qǐng)解凍微信支付。

方案2：搜索【微信收款商業(yè)版】小程序-【管理與設(shè)置】-【違規(guī)申訴】，選擇【違規(guī)處罰記錄】后可根據(jù)違規(guī)時(shí)間、處罰類型查看交易異常的記錄，并根據(jù)處罰類型填寫整改信息進(jìn)行申訴。

方案3：登錄微信支付官網(wǎng)后，找到賬戶中心，點(diǎn)擊打開違規(guī)記錄，在頁(yè)面下方查詢并填寫個(gè)人信息提交申訴。

方案4：如果用戶無(wú)法自助解凍個(gè)人微信支付，用戶可以撥打微信客服熱線：95017，根據(jù)語(yǔ)音提示，按9號(hào)鍵申請(qǐng)人工幫助即可。