建行一般在3-15個(gè)工作日內(nèi)可完成退款過程，將錢退還至信用卡。

如果用戶是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)生退款，退款會在商戶處理完成后的3-5個(gè)工作日退回賬戶，如果是實(shí)體店刷卡，發(fā)生退貨需要15個(gè)工作日才退回到用戶的信用卡賬戶中，退款入賬建行是沒有短信提醒，用戶可以先通過信用卡交易明細(xì)查詢。

查明細(xì)最簡單的方法，就是登錄官網(wǎng)查看，官網(wǎng)界面左邊有個(gè)“賬戶查詢服務(wù)”，選擇“信用卡查詢”，根據(jù)要求輸入資料后，就可以看到已出賬單、未出賬單的明細(xì)情況，退貨交易的明細(xì)一般會出現(xiàn)“日期”或者“退款”、“退貨”等字樣。

如果長時(shí)間沒有退達(dá)的，用戶可以跟商戶確認(rèn)是不是已經(jīng)向銀行發(fā)起退款了；另外用戶也可以打銀行的服務(wù)熱線反映情況，需要提供商戶出具的退款憑證，銀行可以幫用戶查詢確認(rèn)。

信用卡取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)：境內(nèi)交易金額的5‰，最低2元，最高50元;境外交易金額的3%，最低3美元。

網(wǎng)絡(luò)支付：支付寶網(wǎng)上注冊后即可使用，單筆和單日限額均為500元。

分期業(yè)務(wù)：支持特定商戶免息分期(3期、6期、12期)。單筆1000元以上消費(fèi)后即可電話申請分期3、6、12、18、24期，每期根據(jù)分期數(shù)不同均產(chǎn)生不同的手續(xù)費(fèi)。