1、報案：出險之后，投保人應當及時向保險公司報案，一般是在滬惠保相關的公眾號上報案，若是投保人不知道應該怎么操作，可以尋找滬惠保特約病房或者保險公司柜臺的員工請求協(xié)助報案；
2、準備并提交材料：投保人在報案后，及時準備并提交相關證明材料，不同種類的保險所需材料不同，一般都包括投保人及受益人的身份證明、銀行卡、投保人診斷病歷、住院費用證明，若發(fā)生事故的，還需提供事故相關證明；
3、審核：保險公司對投保人所提供的材料進行審核；
4、賠償：審核通過后，保險公司向投保人賠款，理賠結束。
滬惠保相關知識
滬惠保是針對上海市居民所制定的一款商業(yè)保險，每期保險的時間只有一年，到期后可以自由選擇續(xù)保或者不續(xù)保。若投保人出險后在外地就診，用上海市的醫(yī)?？ńY算費用，則可以進行理賠，若未使用上海醫(yī)?？ǎ瑒t必須通過上海市基本醫(yī)保結算后才能進行理賠申請。
