高鐵票退票手續(xù)費用的收取與乘客的退票時間有關(guān)。開車15天以前退票，不收取退票手續(xù)費；開車前48小時退票，收取5％的手續(xù)費；開車前24小時以上、48小時以內(nèi)退票收取10％的手續(xù)費；開車前24小時內(nèi)退票，收取20％的手續(xù)費。
高鐵票怎么退票
如果乘客通過互聯(lián)網(wǎng)購票且沒有換取紙質(zhì)票，則可以通過訂票的互聯(lián)網(wǎng)平臺或者app進(jìn)行退票操作。如果乘客線下購買高鐵票或已經(jīng)換取紙質(zhì)車票，則需要乘客本人帶上身份證和車票去車站的窗口找到工作人員進(jìn)行退票。乘客購票后且辦理完進(jìn)站檢票，因各種原因沒有乘車就出站的，可以請車站按規(guī)定核查并辦理退票。乘客已檢票進(jìn)站上車，因傷、病或承運人責(zé)任不得已沒有到站就下車的，可以請列車長出具客運記錄，憑居民身份證和客運記錄在下車的車站按規(guī)定辦理退票。
