存折丟了可以補辦，只需要提供個人身份證或其他有效開戶信息即可。客戶在存折丟了之后必須先進行掛失，然后要在正式掛失的7天之后，才能夠去銀行柜臺辦理補辦手續(xù)。之所以補辦手續(xù)要等到正式掛失7天之后才能夠辦理，是因為銀行要防止有某些不法分子在撿到別人的存折之后，偽造身份辦理掛失，將里面的錢給取走。
存折如何掛失：
1、先在網(wǎng)上找到存折所屬銀行的客服電話。
2、打電話到銀行客服電話要求口頭掛失存折，在通電話的過程中，客服會核實戶主本人的身份證號碼，銀行存折的密碼。掛失了之后，存折上資金就被凍結(jié)了，別人即使撿到存折，知道密碼也不能取錢了。
3、口頭掛失有效期一般是5個工作日，5個工作日內(nèi)就要去銀行柜臺辦理正式掛失。
4、在銀行柜臺掛失，一般是7個工作日內(nèi)生效。
5、柜臺正式掛失生效以后，銀行就會給戶主新的銀行存折，號碼還和以前一樣，以前的存折上的錢都會轉(zhuǎn)到新存折上，以前的存折就作廢了。
