中國郵政儲蓄銀行規(guī)定，當用戶賬戶中，小額賬戶管理費欠費達到12元、賬戶余額為0且滿足超過3年未使用，符合長期不動戶條件的個人活期存款賬戶，系統(tǒng)將定期自動做銷戶處理。

長期不動戶具體表現(xiàn)如下：
1、個人活期存款賬戶最后一筆交易（不包括結(jié)息、代扣利息稅、司法查詢、司法凍結(jié)、司法扣劃和扣收小額賬戶管理費，下同）超過3年的；

2、定活兩便賬戶自起息日起滿3年未發(fā)生業(yè)務(wù)的；

3、存單式整存整取定期儲蓄賬戶，未約定轉(zhuǎn)存和未自動轉(zhuǎn)存的，到期后3年未發(fā)生業(yè)務(wù)的；若為約定轉(zhuǎn)存和自動轉(zhuǎn)存的不設(shè)為長期不動戶；

可以選擇以下兩種方式進行銷戶：
1、網(wǎng)上銀行：請登錄網(wǎng)上銀行，選擇“我的賬戶-賬戶管理-小額賬戶銷戶”功能，可注銷柜面簽約的且僅存在普通類加辦關(guān)系、賬戶余額小于100元（含）的個人網(wǎng)銀賬戶及沒有實體的Ⅱ類戶或Ⅲ類戶；
2、營業(yè)網(wǎng)點：請您本人攜帶儲蓄卡（如有配套存折請一同攜帶）及有效實名證件到全國任意營業(yè)網(wǎng)點辦理銷戶，不可代辦。如您賬戶內(nèi)資金較大，可提前辦理取款預(yù)約.賬戶有無實體均可在柜面銷戶

郵政儲蓄銀行規(guī)定，其他儲種（包括通知存款、零存整取、整存零取、存本取息）、一本通、綠卡通暫不設(shè)為長期不動戶；加辦特定業(yè)務(wù)（如第三方存管）的賬戶或其他特殊賬戶可不設(shè)為長期不動戶；賬戶狀態(tài)非正常時（包括止付、凍結(jié)、掛失等）不設(shè)為長期不動戶。

用戶需注意，轉(zhuǎn)為長期不動戶的賬戶在轉(zhuǎn)成“動戶”前不結(jié)算利息，并且長期不動戶需要重新辦理業(yè)務(wù)時，需要先解除不動戶標志；如果用戶已經(jīng)申請了銷戶，是不能夠解除申請的，舊卡也不能再使用，若仍想在郵政儲蓄銀行辦理業(yè)務(wù)，需要重新辦理新卡。